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Envíos y devoluciones
Envío del paquete
El envío es gratuito a partir de 30 euros de compra en polleriavicente.es. Se hace reparto en Alcorcón (excepto Fuentecisneros, Campodón, Ventorro del Cano, Montepríncipe).
El usuario, al final de la compra, elige la fecha y el horario que mejor le conviene, se atienden pedidos de martes a viernes:
- Martes y Miércoles: entregas de 10 a 11h, 11 a 12h, 12 a 13h, 13 a 14h.
- Jueves y Viernes: entregas de 10 a 11h, 11 a 12h, 12 a 13h, 13 a 14h y por la tarde de 17 a 18h, de 18 a 19 h y de 19 a 20h.
No hay reparto lunes, sábados y domingos.
Se entiende que el cliente estará en la franja horaria elegida. Si Pollería Vicente no localiza al cliente, le llamará una vez, y si no se logra localizar, se devolverá a tienda, donde el usuario podrá recogerlo hasta el final del horario de esa jornada (martes y miércoles, hasta las 14h y jueves y viernes, hasta las 14h y hasta las 20h por la tarde). En caso de no recogerse se dará por anulado el pedido y se devolverá el importe del mismo por la misma vía en que se haya hecho el cobro.
En caso de cualquier problema con el pedido, deberá ponerse en contacto telefónicamente con el teléfono 916 12 53 53 en el horario comercial de la tienda (martes y miércoles sólo mañanas, jueves y viernes, mañana y tarde, y sábados por la mañana).
Devoluciones
Por la naturaleza del género, que es fresco y preparado en el día, no se admiten devoluciones salvo causa de fuerza mayor.
Si faltara algún producto dentro del pedido, contactar inmediatamente por teléfono en el 916 12 53 53.